Chiến lược cần cho tất cả mọi người!
"Chiến lược" không chỉ dành cho lãnh đạo, mà là cần cho tất cả mọi người, đây một quan điểm rõ ràng cần được hình thành trong văn hóa tổ chức để giúp tổ chức đạt hiệu quả cao.
Quản trị theo mục tiêu (MBO - Management by Objectives) thường được xem là công cụ dành riêng cho lãnh đạo trong việc định hướng chiến lược và đạt được tầm nhìn tổ chức. Tuy nhiên, quan điểm này có thể làm hạn chế tiềm năng phát triển của tổ chức và từng cá nhân. Theo cuốn Who does What by How much, chiến lược không chỉ tồn tại ở cấp công ty mà còn ở cấp phòng ban và cá nhân. Mình hoàn toàn đồng ý với quan điểm này, và mở ra một cách tiếp cận mới với cả cá nhân mình là: quản trị mục tiêu cần dành cho tất cả mọi người.
Vấn đề khi chiến lược chỉ dành cho lãnh đạo
Theo quan điểm này, chiến lược chỉ dành cho lãnh đạo, đây là nhận thức theo truyền thống, cho rằng lãnh đạo là người chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược, vì họ có tầm nhìn dài hạn và năng lực, khả năng để định hướng phát triển của một tổ chức.
Vậy, hãy cùng xem xét một số vấn đề khi chiến lược bị giới hạn ở cấp lãnh đạo, tổ chức dễ gặp phải những vấn đề sau:
Thiếu sự thấu hiểu mục tiêu chung
Khi nhân viên không hiểu rõ chiến lược và mục tiêu lớn của tổ chức, họ thường chỉ tập trung vào nhiệm vụ được giao mà không nhìn thấy bức tranh toàn cảnh, khi thực hiện sẽ thiếu đồng bộ giữa các phòng ban hay cá nhân, làm giảm hiệu quả làm việc chung.
Ví dụ: Nếu công ty đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu, nhưng phòng sản xuất không được thông báo đầy đủ về chiến lược mở rộng thị trường, họ có thể không chuẩn bị đủ hàng hóa để đáp ứng nhu cầu tăng lên.
Giảm động lực và sáng tạo
Khi nhân viên cảm thấy mình chỉ là "người thực thi" mà không có quyền tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu hoặc chiến lược, động lực của họ chắn chắn sẽ không cao, và cảm giác như “người thừa”. Kết quả là làm hạn chế khả năng sáng tạo, vì họ không được khuyến khích đưa ra ý tưởng để cải tiến hoặc góp phần vào thành công chung.
Ví dụ: Một nhân viên Marketing có thể có ý tưởng đột phá về cách tiếp cận khách hàng mới, nhưng nếu họ không được tham gia vào quá trình xây dựng chiến lược, ý tưởng đó có thể bị bỏ qua.
Hiệu suất thấp do thiếu liên kết
Khi các cấp trong tổ chức không gắn kết với nhau thông qua việc chia sẻ mục tiêu và chiến lược rõ ràng với nhau, dẫn đến các hoạt động sẽ dễ bị chồng chéo hoặc mâu thuẫn, hậu quả là làm giảm hiệu suất tổng thể của tổ chức.
Ví dụ: Phòng Kinh doanh tập trung bán sản phẩm cao cấp để tăng lợi nhuận, nhưng phòng Sản xuất lại ưu tiên hàng giá rẻ để tiết kiệm chi phí, dẫn đến xung đột.
Vì sao “Chiến lược” cần cho tất cả mọi người
Qua phân tích ở nội dung ở trên, theo quan điểm của cá nhân mình, thì Chiến lược là cần cho tất cả mọi người, vì những lý do dưới đây:
Mỗi cá nhân đều cần có “chiến lược” riêng
Khi mỗi cá nhân hiểu và áp dụng chiến lược vào công việc hàng ngày, họ sẽ chủ động hơn trong việc đạt được mục tiêu cá nhân và đóng góp vào thành công chung của tổ chức.
Ví dụ: Một nhân viên bán hàng có thể xây dựng chiến lược riêng để tăng doanh số của cá nhân bằng cách tập trung vào nhóm khách hàng tiềm năng hoặc sử dụng các kỹ thuật bán hàng sáng tạo theo cách riêng của mình.
Phòng ban cũng cần chiến lược cụ thể
Các phòng ban như Kinh doanh, Marketing, Nhân sự hay Sản xuất đều cần chiến lược phù hợp với vai trò của mình để hỗ trợ mục tiêu chung của công ty.
Ví dụ: Phòng Nhân sự trong một công ty công nghệ có thể xây dựng chiến lược tuyển dụng tập trung vào các kỹ năng AI để đáp ứng nhu cầu phát triển sản phẩm mới, phù hợp với định hướng dài hạn của công ty.
Sự đồng bộ trong tổ chức
Khi mọi người từ lãnh đạo đến nhân viên đều có chiến lược rõ ràng, các hoạt động sẽ được liên kết chặt chẽ hơn, giảm thiểu xung đột và tăng hiệu quả làm việc.
Ví dụ: Apple là một ví dụ điển hình khi mỗi phòng ban (R&D, Marketing, Sản xuất) đều có chiến lược riêng nhưng cùng hướng đến mục tiêu chung là tạo ra các sản phẩm đột phá với trải nghiệm người dùng vượt trội.
Kết luận
Tóm lại, Quản trị mục tiêu không nên bị giới hạn ở cấp lãnh đạo mà cần trở thành một phần văn hóa tổ chức, nơi mỗi cá nhân và phòng ban đều tham gia vào quá trình xây dựng và thực hiện chiến lược của mình, thúc đẩy hoàn thành mục tiêu chiến lược của công ty. Một khi đạt được điều này, họ sẽ giúp nâng cao hiệu suất làm việc, phát triển năng lực cá nhân và tạo sự gắn kết mạnh mẽ trong tổ chức.
Trong doanh nghiệp của mình, bạn hãy khuyến khích mọi người xây dựng chiến lược riêng để cùng nhau tạo nên một tương lai tốt đẹp hơn, nó không chỉ cho bản thân mà còn vì sự phát triển của tổ chức.